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PC-HelpdeskFür große Firmen schon längst eine Selbstverständlichkeit - der EDV-Service im Haus. PC-Helpdesks sind die Alternative für kleine und mittelständische Unternehmen. Anstatt regelmässig die Hilfe teurer Systemadministratoren in Anspruch zu nehmen, rufen Sie unseren PC-Helpdesk nur, wenn Sie ihn brauchen. Über eine Remoteverbindung können unsere Techniker direkt die Probleme an Ihrem Arbeitsplatz beheben. Also keine unfachmännischen Fummeleien mehr, um Drucker zum Drucken zu bewegen oder aktuelle Treiber für vorhandene Hardware zu installieren sondern ein kurzer Anruf und die Fachmänner kümmern sich um die technischen Herausforderungen. Nahezu 90% aller Probleme lassen sich online über Remoteverbindungen beheben. Das spart Ihnen Zeit, Ärger und Kosten. Vorraussetzung für den Remoteservice sind eine Erstinstallation spezieller Software unser Techniker sowie ein Rahmenvertrag mit Ihnen. Häufige Frage zu diesem Thema: Wie sicher sind Ihre Daten vor den Augen Dritter ? So sicher, wie Sie es wünschen ! Fernverbindungen in Ihr Netzwerk lassen sich so sicher gestalten, wie Sie es für angemessen halten. Für viele Kunden übernehmen wir die komplette Wartung aller PCs im Unternehmen. Das bedeutet, dass Sie nach dem Wochenende wieder sorgenfrei Ihrer Arbeit nachgehen können, da am Wochenende Ihre Festplatten von eventuellen Viren, Dialern und sonstigen Schädlingen befreit wurden - Updates eingespielt und Backups angelegt und verifiziert wurden. Bei sicherheitsrelevanten Daten, wie z.B. Kanzleien und Steuerberatern
bieten wir auch die Variante des "attended Helpdesks" an. Das bedeutet,
dass Sie jeden Zugriffauf das Netzwerk persönlich authentifizieren
müssen. Über die verschiedenen Möglichkeiten informiert Sie gerne unser Herr Pammer |